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售后服務

成都市林豐竹木機械設備有限公司組建了一批強硬的應急維修服務隊伍,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,嚴格執行公司售后服務準則:“124”方針,即接到客戶報修通知后將在1小時之內做出答復,12小時到達現場,24小時內提供服務,保證故障及時排除、設備正常運轉。產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的產品質量問題,我方免費提供維修,維修所產生的材料、配件費用均只收成本價。超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。所有貨物運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。

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